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常見問題

1、短信能免費(fèi)測試嗎?
可以。免費(fèi)注冊提交信息后,我們銷售人員會聯(lián)系您,將免費(fèi)給您賬戶充值測試條數(shù)。

2、什么是短信簽名?
短信簽名作為標(biāo)識是加在短信的開頭,由【】加上您的公司名稱或項(xiàng)目名稱的標(biāo)識符,例如:【新銳信息】。根據(jù)電信基礎(chǔ)運(yùn)營商的規(guī)定,每條短信必須附加短信簽名,否則將無法正常發(fā)送。

3、一條短信最長可發(fā)送多少個漢字?
普通短信:一條短信為70個字符,1個漢字、1個字母、1個數(shù)字、1個符號都為一個字符。 超過70個字的短信稱為長短信,長短信按每67字為一條計(jì)費(fèi);例如:70字符內(nèi)為一條短信,134字符內(nèi)為兩條,135字符按三條計(jì)費(fèi)。 短信簽名包含在短信內(nèi)容字符里。

4、發(fā)送的短信,移動、聯(lián)通、網(wǎng)通和電信用戶都能收到嗎?
因?yàn)槟壳岸绦乓呀?jīng)互通,對方都可以收到。

5、發(fā)送不成功是否收費(fèi)?
成功計(jì)費(fèi),發(fā)送不成功不收費(fèi)。

6、目前提供的技術(shù)開發(fā)接口可以發(fā)送哪些信息?
可進(jìn)行發(fā)送短信和接收短信。

7、三網(wǎng)(移動、聯(lián)通和電信)都可以發(fā)嗎?
是的。三網(wǎng)都支持,全國號碼都可以發(fā)。

8、發(fā)送時(shí)間段有限制嗎?
沒有限制。實(shí)際使用時(shí),請以不打擾用戶正常作息時(shí)間為前提。

9、無法通過審核的原因是什么?
由于文字過濾系統(tǒng)及人工審核流程,如果您的內(nèi)容含有敏感詞或者屏蔽詞,將無法通過審核,請及時(shí)修改短信內(nèi)容。

10、發(fā)送后沒收到是什么原因?
首先確認(rèn)一下,短信發(fā)送是否返回成功。
如果返回失敗,請按具體返回的失敗代碼和出錯提示排查;
如果返回成功,請檢查:
1)手機(jī)是否處于關(guān)機(jī)或欠費(fèi)停機(jī)狀態(tài),可以撥打手機(jī)號碼確認(rèn)。
2)請檢查手機(jī)信號是否正常,必要時(shí)重啟一下手機(jī)。
3)是否被短信屏蔽軟件攔截,檢查是否在屏蔽的短信列表中。
4)通過接口查詢短信接受狀態(tài)和錯誤代碼。
5)該手機(jī)號碼所有者之前向運(yùn)營商相關(guān)部門有過投訴。

11、為什么會重復(fù)收到短信?
1)檢查您的程序是否重復(fù)提交的問題。
2)極端情況下,由于手機(jī)端未正確返回確認(rèn)信號給運(yùn)營商,造成運(yùn)營商認(rèn)為手機(jī)沒有接受成功,嘗試重試發(fā)送。請重啟手機(jī)解決,必要的時(shí)候,取出手機(jī)卡,插入接受正常的手機(jī)接受完短信再插回原來的手機(jī)。

12、企業(yè)短信是什么內(nèi)容都可以發(fā)送嗎?
不是的,企業(yè)短信不可以發(fā)非法的內(nèi)容如:破壞國家統(tǒng)一的;損害國家榮譽(yù)利益的;破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教迷信的;散布謠言,擾亂破壞社會秩序穩(wěn)定的;侮辱或誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;含有法律、行政法規(guī)、政策禁止的內(nèi)容。 

13短信發(fā)送為什么有時(shí)快,有時(shí)慢?
這個跟運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)有關(guān),例如節(jié)假日、春節(jié)、中秋節(jié)短信發(fā)送量大造成短信阻塞。再一個就是發(fā)送也有一個過程,大批量發(fā)送自然會有先后次序。

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