（收到的詐騙短信）
眼下正是暑期，是乘坐飛機旅行的高峰時期。日前，周女士通過某APP訂購了一張機票，但在航班起飛前幾小時突然接到短信說航班取消了，周女士由此遭遇了一場機票退改簽的詐騙。
騙局：短信中的姓名、航班信息都是正確的
受害者周女士通過某APP訂購了一張機票，下午飛武漢的航班。當天中午12點30分，她突然收到一條短信，內(nèi)容是她預訂的航班因起落架故障被迫取消，要求撥打航班改簽或者退票專線聯(lián)系，且每位旅客有300元補償。
因訂票信息一致，周女士沒有多想就撥打“客服熱線”取得聯(lián)系。接通后，對方告知可以改簽剩票不多，讓她申請退票并領取300元補貼。“短信中的姓名、航班信息都是正確的，誰會懷疑這短信有問題？一般人都會信以為真啊。”
隨即，周女士在對方的指導下，通過支付寶轉賬了9900元……事后，周女士才意識到自己被騙了，而她的航班根本沒有取消。
訂票信息怎么泄露的？
為何短信中的姓名、航班信息都是正確的？這些信息如何泄露的？警察分析：由于現(xiàn)在國內(nèi)各大航空公司的訂票系統(tǒng)，基本都使用的是中國民航信息集團公司(簡稱中航信)的系統(tǒng)，旅客的航班等信息也均在系統(tǒng)中儲存?！八?，信息泄露的根源在航班訂位系統(tǒng)，而有權限查看并有可能泄露信息的主要有四大類人群?！?br>
1、機票代理商。比如一些知名商旅網(wǎng)站的相關工作人員，能夠通過中航信發(fā)放的代理商賬號查到乘客信息。這種方法能查詢到的主要是通過代理商渠道購買機票的乘機人信息。
2、航空公司的工作人員。主要包括營銷部門的經(jīng)理主管、地服、值機、安檢人員等。這類工作人員能查詢到的是購買所在航空公司機票的乘機人信息。
3、中航信工作人員。由于全國絕大多數(shù)航空公司的乘機人信息都會在中航信系統(tǒng)中存儲，中航信的相關工作人員能查詢到絕大多數(shù)旅客的個人信息。
4、比較特殊，即一些黑客利用員工密碼或系統(tǒng)漏洞進入中航信系統(tǒng)并查詢信息。也有可能是乘客個人信息保管不慎，遭泄露。
警察提醒：撥打航空公司官方電話驗證信息真?zhèn)?/span>
最近已有多地連續(xù)出現(xiàn)類似報案了，警察提醒大家收到類似短信，務必提高警惕。
一旦收到類似短信，首先應該撥打航空公司官方電話，驗證信息真?zhèn)?國航95583；南航95539；東航95530；海航950718)，不要撥打短信中的電話號碼。
其次，航空公司飛機因故不能起飛，雖然也會給訂票客戶發(fā)送短消息，但不會讓客戶通過網(wǎng)銀、支付寶等方式進行任何涉及錢款的交易。
警察還提醒，大家需要記得，非旅客原因造成航班延誤或取消，退改簽是不收錢的。電話中提出要求轉賬，一律拒絕。
發(fā)布日期：2022.04.27
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