1.平臺是否可以在線充值？
答：可以。
2.平臺發(fā)送有延遲嗎？
答：除非遇到地質(zhì)災(zāi)害、火災(zāi)、服務(wù)器宕機(jī)等不可抗拒的原因，沒有延遲。
3.可以先發(fā)送再付款嗎？
答：根據(jù)不同的客戶需求，有不同的定制套餐，詳情敬請?jiān)儐柨头?/span>
4.短信是按照多少字符計(jì)費(fèi)的呢？
答：根據(jù)電信基礎(chǔ)運(yùn)營商的規(guī)定，短信計(jì)費(fèi)方式如下：
（1）短信70字符以內(nèi)按一條計(jì)費(fèi)；
（2）超過70字以67字為一條計(jì)費(fèi),例如71字到134字計(jì)為2條，135字計(jì)為3條。
最長短信字符為300字符，也就是300字符按照5條短信計(jì)費(fèi)。空格、標(biāo)點(diǎn)符號、特殊字符等都算作一個字符。
新銳短信發(fā)送使用過程碰到的問題
5.短信使用時間有期限嗎？
答：平臺使用是完全免費(fèi)，賬戶充值短信條數(shù)后，賬戶發(fā)一條扣一條，沒有使用時間限制。
6.短信是否支持接收下發(fā)用戶的回復(fù)？
答：支持。
7.移動聯(lián)通電信都可以發(fā)嗎？
答：都可以。
8,什么是短信簽名？
指短信發(fā)送者屬性的一種標(biāo)識，通過簽名知道該短信的歸屬單位，每條短信內(nèi)都必須附加短信簽名，否則將無法正常發(fā)送。
簽名命名：為公司簡稱、品牌、產(chǎn)品、店鋪或業(yè)務(wù)名稱等，不是用人名、地名、通用名稱、不明確主體或修飾詞等。
簽名組成：建議3-8個字符，由中英文，數(shù)字組成，不支持符號
簽名標(biāo)識：以【】符號當(dāng)中，短信內(nèi)容除簽名外，不要使用【】符號
簽名位置：簽名標(biāo)識放在短信內(nèi)容的開頭，不可修改位置，也稱之為前置簽名
例：【新銳信息】登錄密碼：245765。
9,短信發(fā)送格式要求
驗(yàn)證碼和行業(yè)通知 短信格式：【簽名】+內(nèi)容
例：【新銳信息】您的驗(yàn)證碼是：123456，若非本人操作，請忽略！
【某某】尊敬的李四，您的貨物已經(jīng)到達(dá)青島，德邦物流，單號：100002，件數(shù)2，請您注意查收。
營銷短信格式要求 短信格式：【簽名】+內(nèi)容+退訂回T
【XX豬肚雞】XX豬肚雞開業(yè)啦~為感謝顧客對聲XX豬肚雞的喜愛于1月23號至30號全場滿千減百，持此短信來店更有精美禮品贈送奧！退訂回T
10.短信發(fā)送是否需要審核？
答：由于短信屬于公眾服務(wù)，受國家政策法規(guī)限制，因此群發(fā)短信時，除了自動內(nèi)容審核系統(tǒng)， 我們還會對短信執(zhí)行人工審核。短信平臺引入的智能識別系統(tǒng)，90%的觸發(fā)類短信發(fā)送時會自動通過。違規(guī)短信是禁止發(fā)送的，違規(guī)短信包括國家明文規(guī)定的黃賭毒等反動言論以及個人隱私和非法廣告等。 凡是涉及公共安全及違規(guī)內(nèi)容的短信，都會拒絕發(fā)送！
發(fā)布日期：2020.04.16
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