現(xiàn)在手機是必須的生活用品，手機的功能不緊緊是打電話的功能，還能情感上的溝通，短信作為文字上的感情溝通，信息的載體，也成為了現(xiàn)代企業(yè)的重要營銷手段之一，能方面快速的讓企業(yè)想表達的東西經(jīng)過短信傳送，手機短信群發(fā)軟件相比其他的營銷方式，有自己的獨特性、廣泛性、方便性，因此衍生出來短信群發(fā)平臺服務商。
在企業(yè)應用短信群發(fā)平臺做短信營銷前我們首先要明白，客戶需要什么？
Q：對新的目標消費群說什么？
A：品牌形象、品質(zhì)、價格、信譽
Q：對老客戶說什么？
A：服務、答謝、回饋、關懷、傳播
Q：對各個層面的客戶分別說什么？
A：價 格、工藝、環(huán)保、時尚、生活方式
手機短信的寫作，因為字數(shù)的限制，要想在方寸之間抓住讀者的閱讀注意，引起對方的閱讀意興， 就特別要注意方法和在創(chuàng)意上下功夫。
發(fā)送短信營銷內(nèi)容之前一定需要注意短信營銷廣告的藝術技巧，需要多從接受者的角度考慮，充分考慮短信內(nèi)容的可讀性、可用性。避免發(fā)送垃圾短信，一般來說祝福、問候、生活小知識然后加上企業(yè)營銷目的，收信人接受度高，效果也要好很多。
發(fā)送對象針對性強，效果更佳!
其實很多企業(yè)，只有平時略為注意，就能積累很多老客戶或相關客戶的手機信息。向他們發(fā)送信息，針對性最好。如飯店酒店、KTV、房產(chǎn)服務或其他休閑、服務類企業(yè)，平時會有很多訂座、預訂、咨詢電話，積累起來數(shù)量驚人。這是最有效果的客戶手機信息，向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問候信息，效果最佳。由于客戶也關心此類資訊，不知不覺中，就會影響客戶的消費選擇。
如果是實行會員制的企業(yè)，用短信與客戶保持經(jīng)常的溝通，讓客戶牢牢記住您，保持對企業(yè)的好印象，有相關的消費想法時，就第一個想起您，短信的應用效果就會很好。
服務和銷售的敲門磚短信
多次的電話和上門騷擾，有時會讓跟進中的客戶有點厭煩，一條有趣的短信可能會讓他對您和您的企業(yè)感到更加親近和熟悉；犯了錯誤、服務和產(chǎn)品出了差錯，一條誠懇的道歉短信使客戶對企業(yè)更對信任；運用語言技巧，用短信撬開冷凍的關系，拉近彼此距離，創(chuàng)造更多的接觸機會。
促銷性短信勿頻繁
短信固然是一種理想的手段，不過切勿頻繁重復發(fā)送。只要有效準確地傳播企業(yè)的新產(chǎn)品、新服務、促銷優(yōu)惠活動就行，同一件事向客戶發(fā)多次短信，一般是不合適的。
短信營銷的纂寫：70個字，要字字珠璣！
短小精悍：14個字抓住人，亮點不應過多
內(nèi)容全面：營銷短信必不可少的3大元素：時間，事件，聯(lián)系方式
吸引來電：預約、問詢 等讓客戶行動的關鍵詞
企業(yè)應用短信群發(fā)平臺發(fā)送營銷短信的技巧
如何使短信營銷廣告獲得最大效果，減少短信營銷廣告的浪費需要從以下幾個方面著手：
1.選對正確的目標人群。根據(jù)產(chǎn)品特征選擇正確的目標人群是很重要的，比如易貸中國產(chǎn)品潛在目標客戶多為中小企業(yè)主、大學生創(chuàng)業(yè)者、個體經(jīng)營戶、購房買車者等。
2.發(fā)送時間：一般周二至周五為佳，特殊情況除外，如快銷品。發(fā)手機短信的最好時間應是上午的十點半到十二點，下午的三點半到六點，晚上七點到九點，視發(fā)送內(nèi)容而定，盡量不要影響客戶的吃飯和休息。一般周末晚上和星期天，沒有特別的預約不要發(fā)短信給客戶。但是也可以根據(jù)手機使用者看短信高峰期發(fā)送短信營銷廣告也是增加短信廣告瀏覽率的好方法，比如重大節(jié)假日時期。
3.短信內(nèi)容：一定要有互動，建議在70字以內(nèi)?；拥脑O置是成敗的關鍵，往往也是容易被忽略的。沒有互動就很難推動那些模棱兩可的潛在客戶?；涌梢允嵌喾N形式：限時、限量、搶、禮品、特殊體驗等推動客戶行動的環(huán)節(jié)。
4.持續(xù)性發(fā)送，持續(xù)性發(fā)送短信營銷廣告是提高企業(yè)品牌效益一個重要的病毒式短信營銷方式，運用時一定要根據(jù)產(chǎn)品特征適可而止。一般來說同一個短信內(nèi)容循環(huán)三次即可，過多循環(huán)發(fā)送會讓顧客反感。
5.客戶關系管理，短信營銷背后是一個更大的概念：
CRM即客戶關系管理
所以是個營銷體系，而不是一次簡單的信息發(fā)送。
發(fā)布日期：2020.04.24
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