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短信平臺(tái)O2O新模式

O2O即Online To Offline,就是消費(fèi)者在線購(gòu)買支付商家的商品和服務(wù),既能由賣家直接發(fā)貨,也可以由買家自行到商家實(shí)體店中提貨,或者到線下去享受服務(wù)。O2O模式是目前一種非常先進(jìn)的電子商務(wù)模式,實(shí)施這一模式的本質(zhì)核心就是“從線上到線下”,即依托線上電子商務(wù)平臺(tái)吸引消費(fèi)者,把線上的消費(fèi)者帶到實(shí)體的商店中去——消費(fèi)者在O2O模式網(wǎng)站在線篩選、購(gòu)買、支付線下的商品和服務(wù),再到線下實(shí)體店中去享受服務(wù),成交后在線結(jié)算。 O2O模式一個(gè)最大的顯著特點(diǎn)就是,信息化高度集成。集成了呼叫中心、短信平臺(tái)、地圖服務(wù)等信息化工具,進(jìn)一步提高服務(wù)響應(yīng)速度和客戶體驗(yàn)。多維云通信開放平臺(tái)與O2O各業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫連接,直接提高了公司對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量,涵蓋客戶從訂購(gòu)到收貨的各個(gè)環(huán)節(jié),O2O企業(yè)可以利用多維開放平臺(tái)為客戶進(jìn)行相關(guān)的服務(wù),提高了客戶的購(gòu)物感受;同時(shí)利用短信完善和優(yōu)化了公司的物流、訂單處理等各個(gè)流程,減輕了內(nèi)部的復(fù)雜工作流。多維云通信云開放平臺(tái),使得O2O商家可以真正為客戶提供一個(gè)輕松和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)環(huán)境。


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發(fā)布日期:2019.09.29
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